FOIRE AUX QUESTIONS
DÉSTINÉE AUX VENDEURS
Nous avons créé cette FAQ pour répondre aux questions courantes et fournir un soutien continu aux vendeurs de DOMOUK. Notre objectif est de vous aider à maximiser votre expérience et à optimiser vos ventes sur notre plateforme.
Sur Domouk, les vendeurs peuvent mettre en vente une variété de produits incluant :
- Livres physiques de tous types
- Ebooks de tous genres
- Images, qu'il s'agisse de reproductions ou d'originaux
- Divers goodies
Vendre sur Domouk est sans frais initiaux. Vous ne payez rien tant qu'un produit n'est pas vendu. Pour chaque vente réalisée, une commission de 8% plus 0,25 euros est prélevée pour couvrir les frais de gestion de la plateforme, des serveurs, et du personnel qui contribue à alimenter le contenu.
En tant que vendeur, vous gérez votre propre stock et vous êtes responsable de l'expédition. Vous pouvez sélectionner les modes de livraison disponibles pour chaque produit. Le coût de la commande est automatiquement mis à jour en conséquence. Notez que Domouk ne prend aucune commission sur les frais de livraison, pour rester équitable envers les auteurs.
Domouk procède au virement des gains des vendeurs sur une base hebdomadaire. Les paiements sont effectués tous les vendredis. Par exemple, une commande passée un lundi vous sera reversée le vendredi de la même semaine, après déduction de la commission de Domouk. Vous avez également accès aux factures de ventes et de commission.
Les vendeurs sont tenus responsables de la bonne exécution des commandes et de la gestion des litiges. Domouk sert de plateforme de mise en relation et ne vend pas les produits en son nom propre. Les vendeurs sont entièrement responsables des transactions réalisées. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse contact@domouk.com.
